l bajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l bajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সুবিধা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

l bajee সেবা কেবল বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা যাবে না যদি ব্যবহারকারী এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করেন যেখানে অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রম নিষিদ্ধ।

১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তির মতো কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এই শর্তগুলো সংরক্ষণ করে রাখতে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

l bajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নবায়ন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করা হলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

l bajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — ২১+ বয়সের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

l bajee নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির আশঙ্কা বা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী l bajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট

l bajee-তে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ ডিপোজিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উইথড্র পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে।

• উইথড্র অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যদি কোনো অনিয়মিত কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকে, উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতায় আনা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

l bajee বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালান্স হয় ৳২,৫০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি বোনাস অফার একই ব্যক্তি একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের আশঙ্কা থাকলে l bajee বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কোনোভাবে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

l bajee-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৭%, Platinum-এ ১.০% এবং Diamond-এ ১.২%। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলি

l bajee-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

কোনো বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে l bajee নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেই অডসই চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত বেটের উপর তা কার্যকর হবে না।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস ক্র্যাশ বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য l bajee দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ফলাফল সিস্টেম লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৪ অনুচিত কার্যক্রম

আর্বিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার, কলিউশন বা অন্য যেকোনো অনুচিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

l bajee-এর Android (APK) এবং iOS অ্যাপ সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা নিরাপদ নয় এবং এর জন্য l bajee দায়বদ্ধ থাকবে না।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় l bajee প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭.১ তথ্যের ব্যবহার

ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য কেবল সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

৭.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

l bajee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী কুকিজ নীতিতে সম্মতি দেন। ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

l bajee প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.১ গেম কন্টেন্ট

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে। l bajee এই কন্টেন্টের পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও সীমাবদ্ধতা

l bajee দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের গেমিং কার্যক্রম সীমিত করতে চাইলে l bajee সেই সুযোগ প্রদান করে। ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন — সেখানে স্ব-বর্জন, গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং সহায়তা সংস্থানের তথ্য দেওয়া আছে।

৯.১ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে এবং কার্যকর হতে কিছু সময় লাগতে পারে।

৯.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের সচেতনতা ও ইন্টারনেট ফিল্টারিং টুল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

l bajee তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের ক্ষেত্রে l bajee দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সাইট রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বাহ্যিক ঘটনা যা l bajee-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। l bajee ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেমিং সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১১.১ বিরোধ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে লিখিতভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে। l bajee নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেবে। উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ মেটানোর চেষ্টা করা হবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হবে।

১২ সম্পূর্ণতা ও বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলী l bajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হবে। শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি আইনত অকার্যকর বিবেচিত হয়, তাহলে অন্য বিধানগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।