l bajee গোপনীয়তা নীতি
আপনি যখন l bajee-এ নিবন্ধন করেন, খেলা করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই নীতিমালায় সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
১ভূমিকা ও পরিধি
l bajee (ওয়েবসাইট: https://l-bajee.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।
এই গোপনীয়তা নীতি l bajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণ করলে, এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতি শুধুমাত্র l bajee-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষ দায়ী।
২তথ্য সংগ্রহ
l bajee বিভিন্ন ধাপে ও বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন উল্লেখ করা হলো:
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন l bajee-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- বসবাসের দেশ ও ঠিকানা
২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি আর্থিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে l bajee নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ব্যবহারকারীর ছবি (সেলফি বা পরিচয়পত্রসহ)
- ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি
২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
২.৪ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও ব্যবহৃত ফিচার
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
l bajee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং সেশন ও বেটিং ইতিহাস পরিচালনা করা
- কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে পর্যবেক্ষণ
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা
৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে l bajee দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও OTP পাঠানো
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
- আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক বার্তা ও অফার
৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা প্ল্যাটফর্মের নকশা, গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সংখ্যাতাত্ত্বিক পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় এবং ব্যক্তি-চিহ্নিতযোগ্য তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
l bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (two-factor authentication) সুবিধা
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে দীর্ঘমেয়াদে রক্ষা করা হতে পারে।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে l bajee প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে জরুরি পদক্ষেপ নেবে।
৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
l bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও, সার্ভার পরিষেবা) শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, আদালতের আদেশ পালনে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসার একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।
৫.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা পায়।
৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং
l bajee-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্যফাইল সংরক্ষণ করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো অক্ষম করলে সেবা ব্যবহার সম্ভব হবে না।
৬.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিং এবং পূর্ববর্তী লগইন তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝতে এবং সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করার সুযোগ আছে, তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭ব্যবহারকারীর অধিকার
l bajee আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি। কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য জানার অনুরোধ করা যাবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
বিজ্ঞপ্তি ও প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণে অনীহা থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তা বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।
৮নাবালকদের সুরক্ষা
l bajee কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (২১+ বয়সের জন্য) পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করুন। সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯নীতি পরিবর্তন
l bajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। l bajee-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগের তথ্য
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন
[email protected]
https://l-bajee.cam
সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও সেবা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাবেন।